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StartPrint HK 全網店免運費！
即日出貨之訂單會於每日下午五時截單
即如顧客於下午五時前，經我們公司同事確認訂單，即可即日出貨。
免運費訂單最快可以於出貨後隔日送到。
4小時內送達需要額外付款及經同事確實作準，確實送達時間會跟隨當時物流狀態調整。
所有條約最終決定權於 StartPrint HK 所有。
退貨
如需要申請產品退貨，顧客必須於收到貨品後七天內向 始印 提出退換貨品 / 退款申請。
有問題產品必須仍有：
全套包裝 及 配件，產品必須未經使用。
全套連單 到舗檢查，如經確認有問題後才能更換。
如未能滿足上述要求，恕不退換。
以下情況恕不接受退貨退款或退貨退換服務：
產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
產品/包裝盒並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
不接受產品有表面傷痕退換貨。
本公司或要求退回產品進行檢查，才決定處理。
換貨及保養
除代用打印機耗材外，StartPrint 售賣的商品均來自原廠，因此產品受正常製造商保養，以保障顧客使用體驗。StartPrint 出售之代用墨水擁有6個月保養期，代用碳粉則有16個月保養期。保養期內，如代用貨品未能正常運作，或因其原因而導致列印質素有問題，皆可享用StartPrint 「一換一」服務，唯產品需符合以下條件：必須是自本店售賣的代用貨品；未經混合與其他產品使用淨餘量高於四成的代用貨品「一換一」服務保障顧客於保養期內，如合資格之產品經證實後，確認有質素問題或殘缺，顧客便能換取一支全新的代用貨品並豁免其貨品價錢和運輸費用。如顧客已使用了代用貨品超過6成，並希望可享用「一換一」的服務，StartPrint 則會按其已使用的比例，收取同等比例的代用貨品費用。