​買家須知

送貨

  • 凡購買任何打印機,加配一支代用墨水或代用碳粉即可享有免費送貨服務。於本店購買任何兩件或以上之代用貨品均可享免費送貨服務。

  • 網店不能於下單時即時選擇送貨日期及時間,接到訂單後將有專人聯絡送貨安排。

  • 部份偏遠地區有可能需收取額外收費,請聯絡銷售團隊同事以了解詳情。

  • 如需安排上門安裝,StartPrint 將會收取安裝費,每部電腦安裝費定價為 $500-$800 (視乎地區而定)。

  • 如單購任何類型的打印機,本公司將會收取$80 - $120 作為運輸費用。

  • 如購買代用貨品數量不足兩支,即每支收取$30作運輸費用。

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退貨

  • 如需要申請產品退貨,顧客必須於收到貨品後七天內向 始印 提出退換貨品 / 退款申請。

  • 有問題產品必須仍有:

    1. 全套包裝 及 配件,產品必須未經使用。

    2. 全套連單 到舗檢查,如經確認有問題後才能更換。

         如未能滿足上述要求,恕不退換。

  • 以下情況恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

    • 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

    • 產品/包裝盒並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

    • 不接受產品有表面傷痕退換貨。

  • 本公司或要求退回產品進行檢查,才決定處理。

換貨及保養

  • 除代用打印機耗材外,StartPrint 售賣的商品均來自原廠,因此產品受正常製造商保養,以保障顧客使用體驗。
  • StartPrint 出售之代用墨水擁有6個月保養期,代用碳粉則有16個月保養期。保養期內,如代用貨品未能正常運作,或因其原因而導致列印質素有問題,皆可享用StartPrint 「一換一」服務,唯產品需符合以下條件:
    • 必須是自本店售賣的代用貨品;
    • ​未經混合與其他產品使用
    • 淨餘量高於四成的代用貨品
  • 「一換一」服務保障顧客於保養期內,如合資格之產品經證實後,確認有質素問題或殘缺,顧客便能換取一支全新的代用貨品並豁免其貨品價錢和運輸費用。
  • 如顧客已使用了代用貨品超過6成,並希望可享用「一換一」的服務,StartPrint 則會按其已使用的比例,收取同等比例的代用貨品費用。
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